5月21日至23日，以“开启新征程 智造新融合”为主题的第二十一届人力资源服务业高峰论坛暨人力资源服务“两业融合”发展现场观摩研讨会在东莞举行。瑞人云创始人兼CEO龚晓鸥携瑞人云受邀出席，并围绕瑞人云以AI技术赋能人力资源服务业高质量发展作主题演讲。此次活动汇聚了来自全国人力资源服务领域的专业学者、行业领军企业代表，聚焦“十五五”时期人力资源服务业发展趋势，共同为行业高质量发展赋能破题。

　　论坛期间，全国政协委员、中国人事科学研究院研究员余兴安就《近二十年来人力资源服务业的成就与未来的路》分享了前瞻观点。随后，瑞人云创始人兼CEO龚晓鸥受邀作《AI时代人力资源服务机构超越自我的经营策略》的主题分享，结合人力资源服务业发展趋势和瑞人云推动行业数字化转型的创新成果，系统阐述了AI技术驱动下人力资源服务机构转型升级的新路径。龚晓鸥指出，人力资源服务业正加速向AI赋能新模式跃升，在此背景下人力资源服务机构需要从组织变革、品牌升级、数字化转型三大落地路径出发，持续推动业务进化、增长突破与能力跃迁，实现高质量发展。

　　分享中，龚晓鸥结合瑞人云在人力资源服务业数字化转型领域的深耕实践，以瑞人云产品演进路径为例，重点分享了AI技术在人力资源服务实际业务场景中的创新应用。他介绍，瑞人云自2017年V1.0版本上线以来，持续深耕HRO全流程数字化服务，逐步构建起覆盖招聘、人事外包、劳务派遣、岗位外包、灵活用工等全流程服务的一体化数字平台。今年全新发布的V9.0版本，已实现AI技术与HRO实际业务场景的深度交融：全面接入主流AI大模型，打造覆盖平台端、企业端、员工端三大操作端口的智能服务体系，在智能查询、批量导入、在线生成等核心操作上实现智能化处理。通过AI智能问答驱动人力资源服务数智升级，让服务更高效、管理更智能、决策更精准，为行业数字化转型提供更加完善、有力的技术支撑，进一步推动人力资源服务业向智能化、数据化、可视化发展。
 

▲瑞人云AI智能问答视频

　　会上，同步发布了“2026年人力资源服务最佳实践案例”。瑞人云凭借在人力资源服务数字化转型领域的突出成果，以及“AI+HRO”技术深度融合的创新实践，入选成为以数智技术应用赋能人力资源服务业转型升级的标杆案例。

　　参展交流环节，瑞人云展示了在人力资源服务数字化转型方面的最新实践成果，与来自全国的专业学者、知名企业、同行等面对面交流，详细介绍了瑞人云V9.0 AI赋能HRO数智升级的产品服务模式、核心功能等情况。

▲福建人资集团、众擎人力与瑞人云现场交流

　　下一步，瑞人云将持续以AI技术为核心驱动力，继续深耕AI技术在人力资源服务领域的场景化落地应用，不断探索“AI+HRO”从技术赋能到生态共建的进阶之路，赋能每一家人力资源服务机构实现智能服务 数据联通。