来源：瑞人云 时间 ：2020-02-08
对于绝大多数的中国企业来说，2020年的春天，注定比以往都要特别。
2月3日，为了共同打赢这场防疫攻坚战，全国人民齐心协力，自我禁足，开启轰轰烈烈“云开工”，这千万家企业中，一定有你的公司。
于是，我们看到了不断刷屏的在线开工图文，看到了各大企业随后纷纷晒出了在家办公画面，我们看到了全民一键启动线上办公的热烈，也看到了诸多一分钟通勤，线上睡衣派对的项目会议，撸猫+床上办公，抱娃办公，以及塑料办公椅等悲喜交加的自我调侃。我们不禁感慨，《互联网时代》所预言的全民在线办公的时代，就这样猝不及防的到来了吗?
1.行业特性与工作场景：
智联招聘的调研数据显示，在这个特殊时期选择在家办公的行业占比呈现很大的差异。通信电子、互联网行业选择在家办公的比例最高，超过30%，其次商业服务、文化传媒和娱乐体育行业的在家办公比例也超过25%。而传统行业的在家办公比例则相对较低，占比倒数的行业包括农林牧渔、汽车和房地产、建筑业。
在线协同需要公司业务具备高度信息化的基础，涉及较少形式物理客体的交互;数字化程度较高的行业，如科技互联网、信息技术、媒体，企业服务等线上业务流程相对成熟的行业，因企业具备强文档性或者强规范性的工作内容，更容易被搬运到线上。
2.企业的信息化程度：
如果不能当面沟通，你可以怎样和同事进行工作协同?除了依赖钉钉，ZOOM，QQ，微信，OA，邮件，电话，你们企业的业务，是否有完整的线上业务协同系统，也至关重要。
2020年的这个春天，突然爆发的疫情，使得之前只是作为辅助的远程/线上办公协同工具，以及细分领域的在线SAAS系统，在巨量的需求面前，也突然迎来了起飞的风口。虽然许多工具在这次面对需求暴增时表现差强人意，但各种形式的办公协同软件必将持续成为企业发展强依赖工具。
3.企业底层制度与组织管理能力：
特殊时期，企业HR们的面临的挑战，除了买口罩，关注各大政策发布，更关心的是，被在线办公的沟通效率强影响下的组织效率。目标/任务管理，进度跟踪，绩效管理，在线办公的业务保障，既考验企业的信息化程度，又考验企业管理制度的完整程度和组织协同能力。
4.舒适高效的办公环境：
企业们花式秀在家办公的照片中，我们看到了企业租赁办公室集中办公的必要性：舒适的办公桌，办公椅，合理的光线，给力的网络，随时可以取用的办公数据和资料，相对独立不受打扰的办公空间(老人的关爱，孩子的好奇都是影响办公专注的重要干扰)，确实是工作效率产出的重要保障。集中办公集中的不仅是人，还有时间，随时会被家事打扰的在家办公并不能真的保证这一点。
1.在家办公，能保证准确性吗?
一边撸猫，一边吃零食，一边抱娃，休闲和亲情的诱惑，真的能专心工作不出错吗?
2.在家办公，能保证及时性吗?
“早上给同事发的信息，下午才收到回复”，这是远程办公面临的典型场景。舒适的家里，穿着睡衣拖鞋，躺在床上，确实不能保证员工的随时在线协同，及时处理工作。业务协同的及时性，需要高易用性和业务场景高度贴合的业务系统的同时，并保证员工随时在线，
3.在家办公，能保证有效工作时间吗?
“一不留神儿刷下手机，一个小时过去了”，不得不承认，在家办公是对员工自我管理能力的全面挑战，对于企业来说，不能随时监督，无法跟踪工作动态，不能准确评估下属工作量，在家办公可能引发的不信任，可能导致过度管理，从而消解效率。
4.在家办公，能保证沟通效率吗?
员工是否具备“一句话将一件事情说清楚“的沟通素质，具备不能随时视频和电话时，用文字把事情讲清楚的能力;如果不能，企业的协同工具能不能弥补这一点?
5.在家办公，员工对公司还有归属感吗?
“在家办公，自由且孤独”，人作为社群动物，不是所有人都天然具备Z世代人群对万物互联的天然接受能力;在工作场景中的面对面的社交需求，是存在的。
春江水暖鸭先知，作为服务各行各业人力资源业务(涵盖招聘，培训，外包，派遣，人事代理，灵活就业等)的人力资源服务机构，对全国企业在特殊时期面临的组织效率和沟通协同挑战，对行业发展和组织趋势发展，具备更为敏锐的感知，而其对自身行业发展的反观和面临的挑战，也独具代表性。
1.疫情当前，人力资源服务机构老板们在关心什么?
相比餐饮等线下服务行业，人力资源服务机构的老板们，正站在一个特殊的考验期：
-特殊时期，各种外包，派遣业务，费用结算，客户管理，社保增减，工资发放业务能否线上顺利进行，客户回款及时性能保证吗?
-服务企业行业差距大，地域广，人员多，面临的用工管理形势更为复杂，在线解决人力资源全流程服务外包问题的挑战尤为艰巨。客户的信息化早已越过了Office管理的阶段，很多客户企业已经走到了高信息化程度的前沿，而自身信息化管理短板却在非常时期面临集中暴露的风险;
-员工都在家里，数据不能及时上报，公司的各项业务进展如何，真实的财务情况究竟如何，风险压力下，在维持客户业务和资金安全压力的矛盾之间胶着;
-疫情对行业的业务结构化影响带来的人力资源服务机构未来经营重点的重新布局和政府相继出台的各种扶持政策对人力资源服务机构调整经营策略的直接影响;
-新形势下，雇佣关系的大面积变化可能，已经发酵数年的灵活就业是否会迎来新的行业发展机会......
于此同时，与乐观的成都网友在春节后发生的地震后调侃的2020年人生目标调整为‘活着’相对应的，还有人力资源服务公司相继在各类调查中调整的对2020年经营增长的保守预期。
2.在线办公，人力资源服务企业的员工面临的挑战是什么?
基于瑞人云独特的客户群体，我们针对人力资源服务机构做了一个摸底调查，不得不突然开启的在家办公模式，对传统还未进行数字化转型的人力资源服务机构员工带来的挑战，前所未有的严峻：
-客户单位没有复工，无法申报增减，更无法完成账单核对和确认，要延迟结算和付款，怎么办?
-历史数据全部都在办公室的电脑中，无法返回办公场地，无法生成当月结算账单，怎么办?
-客户还未复工，原本要入职的员工无法到公司现场提交资料和签订合同，即便培训可以线上完成，也只能延迟办理，流失风险大，怎么办?
-员工合约到期，无法续签合同，员工离职，无法及时办理相关手续，产生法律风险，怎么办?
-在家办公，表格传来传去，数据很容易出错，不知道哪个版本是最终版本，部门协同漏洞百出，怎么办?
-无法和领导准确的展现自己的工作进度，只能不断汇报，反而效率低;效率越低越要汇报，越是汇报，效率越低，恶性循环，怎么办?
3.瑞人云能帮到人力资源服务企业什么?
疾风知劲草，服务机构面临的信息化建设大考，突发疫情对在线协同办公的加速助跑，解决了许多SAAS公司在面向客户尤其是对信息化不敏感的中小企业推广产品的起步鸿沟，在此深化人力资源服务机构线上化办公的契机之下，具有前瞻性的企业才会最终胜出。
而对于提供信息化建设的SAAS企业来说，风口之下，狭路相逢，产品胜。
为人力资源服务机构服务流程高效在线协同而生，历经五年时间反复打磨的人力资源全流程服务外包云平台“瑞人云”，兼顾实用性和易用性，助力人力资源机构将人力资源服务全流程线上化、高效化、可视化，提升核心竞争力，让人力资源服务机构在突然开启的在家办公模式下，距离和效率，亦可得兼。
瑞人云的三大操作端口：平台端(发起服务、结算统计、CRM管理)，企业端(报增报减、账单确认)，员工端(工资查询、事务申报)为主体，将人力资源服务机构社保代理、劳务派遣、岗位外包、灵活就业四大核心服务全部在线完成，构建完整的人力资源全流程服务外包闭环。人力资源服务机构可以全线上提供各项服务，甲方客户也能够在线上参与客户服务流程的每一步，将服务融入场景，将场景全线上化，与合作伙伴一起构建全新人力资源服务生态模式。
信息管理全部在线，不论是时下，还是未来员工面试的个性化远程办公诉求，如堵车迟到，怀孕待产，在外出差，老人住院等，瑞人云可以解决人力资源服务机构所有远程协作，在线办公的诉求;与此同时，员工借助系统协同，随时随地高效处理工作，达到生活和办公场景的新平衡。
针对传统还未进行数字化转型的人力资源服务机构员工的特别挑战，瑞人云帮您：
5G时代，万物上云，所有企业的信息化建设都面临从“柔性需求”转向“刚性需求”的强势转型，全面高效在线办公的趋势之下，面对员工在线办公，多场景的生活与办公模式平衡的新人力资源服务生态，人力资源服务机构，您准备好了吗？
